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运 输 说 明
1.为保证送花的正确性,我们会在送花前与收花人进行电话联系,确认送花时间和地址。在确认无误后递送物品,并尽量做到收花人本人签收。

2.如因非本公司原因造成收花人无法签收物品,我们将在确保收花人短时内能收到物品的前提下请他人代签收。如收花人在递送日当天无法收到货品(例收花人近期不在,电话号码有误,收花人已不在此处,无人代收等),我们将停止递送物品并及时联系订花人商讨处理办法。

3.如订花人提出事先不要与收花人联系的要求,请订购时在特殊要求一栏写明(否则无效)。则我们将按照地址尽力递送。如收花人不在,无法找到正确地点,我们将停止递送物品并及时联系订花人商讨处理办法。

4.如订花人提出必须由收花人本人签收的要求,请订购时在特殊要求一栏写明(否则无效)。则我们将在送花前与收花人进行电话联系,确认具体送花时间和地址,在确认无误后递送物品。如因非本公司原因造成收花人无法签收物品,我们将停止递送物品并及时联系订花人商榷处理办法。

5.由收花人或代收人签收,均以签收条为凭证。签收条的处理:我们将保留每份订单的签收条二个月供您查询,二个月以后统一销毁。如果你想确认收花人是否收到鲜花请在二个月内查询,过期概不负责。

6.如因非本公司原因收花人拒收物品,则我们将请收花人在签收栏填写"拒收,签名"字样,停止递送物品并告知订花人。

7.我们承诺当天订花当天送达,当天送达的订单最晚的提交时间为16:00(部分偏远小城市及偏远郊区除外),请尽量提前订购。如果您确需紧急的服务,或送往偏远地区,请直接电话咨询、订购。

8.我们将根据送花的实际情况尽力按您的要求来安排送花,但高峰送花日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送货量大、线路安排、交通状况等原因,我们只保证在当天送达,如没有按您要求的时间段送达,请谅解。

9.替代原则:由于地区和季节及其它特殊原因的限制,如果有些花材或颜色在当地没有,我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急,我们会在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,尽力以相近的花种或颜色代替,希望客户能够谅解!

 


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